Dasar Privasi

OpenGovPortal menghormati privasi anda. Dasar ini menerangkan data yang dikumpul apabila anda menggunakan portal ini, tujuan pengumpulan dan tempoh simpanannya.

Data yang dikumpul

• Borang maklum balas: nama, alamat emel, subjek, mesej dan halaman yang anda lawati semasa menghantar. Alamat IP disimpan hanya untuk had kadar.
• Pembantu AI: teks soalan dan jawapan dalam satu sesi, bersama pengecam sesi rawak. Perbualan tidak dikaitkan dengan nama atau emel anda.
• Analitik: jika pentadbir mengaktifkan analitik, data lawatan tanpa nama seperti halaman yang dilihat dan jenis peranti dikumpul.

Tujuan penggunaan

Data digunakan untuk membalas maklum balas anda, menambah baik jawapan pembantu AI, mengukur penggunaan portal dan melindungi portal daripada penyalahgunaan.

Tempoh simpanan

• Maklum balas disimpan selama 24 bulan selepas dibalas atau diarkibkan.
• Alamat IP pada borang maklum balas dipadam selepas 30 hari.
• Perbualan pembantu AI dipadam secara automatik selepas 90 hari.
• Log aktiviti pentadbiran disimpan selama 12 bulan.

Kuki

Portal ini menggunakan tiga kuki sahaja: kuki sesi untuk keselamatan borang, kuki tema untuk mengingati tema pilihan anda dan kuki bahasa untuk mengingati bahasa antara muka. Tiada kuki pengiklanan digunakan.

Perkongsian data

Data tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga, kecuali kepada pembekal AI yang dipilih pentadbir bagi memproses soalan pembantu AI. Teks soalan dihantar kepada pembekal tersebut tanpa sebarang pengecam peribadi.

Hak anda

Anda boleh meminta salinan atau pemadaman data yang anda hantar melalui borang maklum balas dengan menghubungi privasi@opengovportal.example. Permintaan dibalas dalam masa 14 hari bekerja.

Dasar ini dikemas kini pada 16 Jun 2026.